Campañas internas
Para crear una nueva Campaña Interna, haz clic en el botón [+] en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haz clic en Crear Nueva Campaña. Se mostrará un modal.
Complete la información requerida.
- Tipo de Campaña: Elige Campaña Interna del menú desplegable (esta opción te permite asignar un conjunto de activos de aprendizaje a un grupo de usuarios y rastrear su progreso/completación).
- Escriba el nombre que desea dar a la campaña.
- Escriba una descripción para la campaña (opcional).
- Selecciona la Fecha de Lanzamiento para definir cuándo se notificará al usuario; hasta entonces, el estado de la campaña aparecerá como “Programada para lanzarse…”.
- Selecciona la Fecha de Cierre cuando el sistema dejará de rastrear la campaña.
- Habilita o deshabilita el tablero de líderes (Nota: si el tablero de líderes está habilitado, ahora se requerirá la Fecha de Cierre). Habilitar el tablero de líderes te ayudará a gamificar la campaña, al agregar una cuenta regresiva y una tabla de líderes (con los usuarios más comprometidos) en la parte superior de la página de destino de la campaña.
Haga clic en el botón Guardar.
Haz clic en la pestaña Contenido; te permite agregar contenido a tu Campaña, como: Rutas de Aprendizaje, Elementos de Contenido y Paquetes.
Pestaña de contenido
Haga clic en la opción Content tab, it allows you to add content to your Campaign, like: Learning Pats, Content Items and Bundles.
Nota: Asegúrate de que el estado del contenido que estás añadiendo sea “Publicado”.
Haz clic en el botón + Agregar Activos y selecciona el tipo de contenido que deseas añadir a la campaña (para este ejemplo, agregaremos un Elemento de Contenido).
Se abrirá una nueva ventana.
Puedes navegar a través de todas las bibliotecas disponibles. También puedes encontrar cualquier contenido utilizando la Barra de Búsqueda. Haz clic en el botón de más [ + ] para agregar contenido uno por uno o haz clic en el botón Agregar Todo para añadir todo el contenido disponible.
Después de agregar uno o varios activos, cierra la ventana. Verás la lista de activos de la campaña; puedes definir si el contenido es obligatorio o no (solo los activos obligatorios se considerarán para la finalización de la asignación). También puedes eliminar cualquier activo si es necesario, haciendo clic en el botón de eliminar. [-].
Haga clic en el botón Guardar.
Haz clic en el botón Siguiente.
Pestaña Audiencia
En esta pestaña puede definir las diferentes condiciones, usuarios o grupos de usuarios que podrán acceder a la campaña.
Basado en las condiciones
Envíe la campaña a los usuarios que cumplan determinadas condiciones:
Las condiciones de admisibilidad son:
- Inscrito en la ruta de aprendizaje
- Inició la ruta de aprendizaje
- Ruta de aprendizaje completada
- Elemento de contenido iniciado
- Elemento de contenido completado
- Evaluación aprobada
- Evaluación fallida
- Formulario enviado
- Encuesta enviada
- Evento registrado
- Usuarios no implicados
- Valor del campo de registro
En esta sección también puede definir qué usuarios pueden acceder a la campaña, todos o usuarios específicos.
Después de seleccionar la condición y los usuarios elegibles, haga clic en Guardar.
Basado en grupos de usuarios
En esta sección puede seleccionar el grupo o grupos que podrán acceder a la campaña actual.
En caso de que necesite eliminar un grupo existente, haga clic en el botón [-] y se eliminará.
Basado en los usuarios
Enviar campaña a usuario(s) específico(s).
Haz clic en el botón + Agregar Usuarios y aparecerá una nueva ventana. Tendrás tres opciones: puedes seleccionar un archivo existente con los correos electrónicos de los usuarios, ingresarlos manualmente uno por uno, o hacer clic en Descargar Plantilla de Importación para descargar un archivo de Excel y completarlo con los correos electrónicos de los usuarios:
Después de completar la lista de correos electrónicos de los usuarios en el documento, haz clic en Examinar, selecciona tu archivo y luego haz clic en el botón Subir. Aparecerá un mensaje de confirmación.
Cierre esa ventana y verá en la lista los correos electrónicos de los usuarios añadidos recientemente.
En la lista verá:
- El correo electrónico del usuario.
- El correo electrónico del usuario.
- El estado del correo electrónico enviado al usuario. (Estados: No Enviado, Correo Enviado, Correo Abierto, Clic en la Campaña, Tarea Completada, Inscrito y Cancelado).
Haz clic en el botón “tres puntos” para mostrar dos opciones más: Eliminar y Cancelar suscripción.
Haz clic en Eliminar para quitar un correo electrónico de la lista o haz clic en Cancelar suscripción para dejar de enviar correos a un usuario seleccionado mientras lo mantienes en la lista de correo.
Nota: Ninguna de estas acciones puede ser revertida.
Pestaña de correo electrónico
En los menús desplegables, selecciona las plantillas para el correo electrónico de Lanzamiento y para el correo electrónico de Recordatorio. Luego, haz clic en Guardar. Las plantillas de correo electrónico se pueden crear y editar por separado utilizando la aplicación de Plantillas de Correo Electrónico (consulta la guía de usuario correspondiente).
Haz clic en el botón Guardar.
Enviar correo electrónico de prueba
Para probar tu campaña de aprendizaje antes de lanzarla, regresa a la pestaña Configuración y en la esquina inferior derecha haz clic en el botón Enviar Correo de Prueba.
Escriba la dirección de correo electrónico a la que desea enviar el correo de prueba y haga clic en Enviar..
Compruebe que ha recibido el correo electrónico de prueba como es debido.
Iniciar
Pulsa el botón Lanzar y confirma.
Ahora se activará la campaña y se notificará a los usuarios (por correo electrónico y centro de mensajería) según la fecha de lanzamiento seleccionada.